Politica de confidențialitate

Din 25.05.2018, începe să fie valabil Regulamentul 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, cunoscut sub numele de GDPR (General Data Protection Regulation).

1. Definiție a datelor cu caracter personal Termenul "date cu caracter personal" se referă la informații despre o persoană fizică identificată sau identificabilă („persoana vizată”), în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificator online sau la unul sau mai multe elemente specifice proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale.

2. Procesarea datelor cu caracter personal și datele. „Prelucrare” înseamnă orice operație sau set de operații efectuate asupra datelor cu caracter personal, inclusiv colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, alinierea sau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea acestora.

Colectează următoarele categorii de date: - date de identificare: nume, prenume, seria și numărul actului de identitate, vârsta, adresă de domiciliu, adresă de corespondență, număr de telefon;
- descrierea abilităților fizice, fără informații sensibile de natură medicală;
- disponibilitatea clientului într-o anumită perioadă;
- semnătura clientului;
- semnătura angajatului;
- alte informații derivate din prelucrările , cum ar fi: identificatorul unic generat pentru fiecare client în parte, istoricul contractual, istoricul financiar, informații specifice despre serviciile contractate și modul în care clientul le-a utilizat;
- corespondența electronică cu clientul;
- cookies (Google Analytics cookies: _ga și _gid, utilizate pentru identificarea utilizatorilor).

3. Definiție și utilizare a cookie-urilor Cookie-urile sunt fișiere mici, alcătuite în general dintr-un șir de caractere sau părți dintr-un fișier, salvate în browser-ul utilizat de către dispozitivul utilizatorului la accesarea unui site. Acestea facilitează funcționalități precum gestionarea sesiunilor, păstrarea autentificării, preferințele pe pagină, conținutul coșului de cumpărături etc.
Cookie-urile pot stoca informații personale (de exemplu, coduri de identificare, preferințe personalizate sau istoricul paginilor vizitate), dar acestea nu pot accesa alte informații din dispozitivul utilizatorului și nu sunt viruși sau programe executabile.

4. Sursele și scopurile prelucrării datelor cu caracter personal Obține datele cu caracter personal direct de la client sau de la un împuternicit al acestuia, prin formulare, documente, accesare pagini de internet etc. De asemenea, poate obține datele și din surse externe autorizate.
Scopurile prelucrării datelor sunt diverse, inclusiv furnizarea de servicii, gestionarea economică și financiară, contactarea clientului, crearea de profiluri, analize interne, arhivarea documentelor, îndeplinirea obligațiilor legale etc.

5. Datele cu caracter personal sunt prelucrate de către în baza unor motive legale specifice, care includ: - Consimțământul explicit al Clientului, acordat în mod direct și clar;
- Executarea sau pregătirea pentru încheierea unui contract la care Clientul/persoana vizată este parte, pentru a furniza servicii/produse sau informații solicitate de Client sau legate de ofertele ;
- Respectarea unor obligații legale impuse de lege, cum ar fi identificarea și prevenirea fraudelor;
- Interesul legitim al , cum ar fi centralizarea și optimizarea operațiunilor, funcționarea eficientă a unei baze de date interne, dezvoltarea și îmbunătățirea serviciilor, precum și asigurarea unui nivel înalt de securitate pentru sistemele informatice și locațiile fizice, cu accent pe detectarea și minimizarea riscurilor care pot afecta compania.

6. Dacă refuzați să furnizați datele personale solicitate de către prin intermediul formularelor sau altor canale de comunicare, aceasta poate avea următoarele consecințe. Prelucrarea datelor cu caracter personal este obligatorie, cu excepția cazului în care vă bazați doar pe acordul dumneavoastră. În această situație, veți fi informat că furnizarea datelor sau a acordului este opțională. În situațiile în care refuzați să furnizați datele solicitate și nu există un acord explicit din partea dumneavoastră, acest lucru poate duce la imposibilitatea de a vă furniza servicii sau produse solicitate.

7. Cui sunt trimise datele cu caracter personal prelucrate de ? Datele cu caracter personal pot fi transmise către următorii destinatari:
- Furnizori de servicii: servicii IT (mentenanță, dezvoltare software), arhivare în format fizic/electronic, curierat;
- Furnizori de servicii de marketing, monitorizare a traficului și comportamentului utilizatorilor;
- Furnizori de servicii de contabilitate;
- Operatori terți din spațiul UE;
- Autorități publice centrale și/sau locale.

8. Cât timp sunt păstrate și prelucrate datele cu caracter personal? - Datele cu caracter personal vor fi prelucrate de către pe durata întregii relații contractuale și după finalizarea acesteia, în conformitate cu cerințele legale aplicabile, inclusiv dispozițiile privind arhivarea.
- Informațiile colectate prin cookie-uri sunt stocate timp de 26 de luni pentru a permite realizarea analizelor și rapoartelor legate de performanțele website-urilor. Acestea vor fi șterse după această perioadă.
- Informațiile din fișele clienților sunt păstrate pe durata întregii relații contractuale și după finalizarea acesteia, în conformitate cu cerințele legale, inclusiv dispozițiile privind arhivare.

9. Persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi: - Dreptul la informare: dreptul de a primi informații detaliate cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de, conform celor specificate în prezentul document;
- Dreptul de acces: posibilitatea de a solicita și obține confirmarea prelucrării datelor cu caracter personal de către, precum și accesul la aceste date și la anumite informații. La cerere, va furniza o copie a datelor prelucrate, cu posibilitatea taxării suplimentare pentru copiile suplimentare în funcție de costurile efective ale companiei;
- Dreptul la rectificare: dreptul de a solicita corectarea datelor cu caracter personal inexacte sau completarea celor incomplete;
- Dreptul la ștergere a datelor ("dreptul de a fi uitat"): aplicabil în situațiile prevăzute de lege (cum ar fi retragerea consimțământului sau prelucrarea ilegală a datelor), permitând persoanei vizate să obțină ștergerea acestor date poate anonimiza datele în cazul unei astfel de cereri, continuând totuși prelucrarea lor în scopuri statistice;
- Dreptul la restricționarea prelucrării: se aplică în cazuri precum contestarea exactității datelor sau prelucrarea ilegală, fără a se dori ștergerea datelor, ci doar restricționarea acesteia;
- Dreptul de opoziție: posibilitatea de a se opune prelucrării datelor pe baza interesului legitim al sau a unui interes public, precum și dreptul de a se opune creării de profiluri;
- Dreptul la portabilitatea datelor: posibilitatea de a primi datele personale într-un format structurat, utilizabil automat sau de a solicita transferul acestor date către alt operator, în anumite condiții prevăzute de lege;
- Dreptul de a depune plângere: posibilitatea de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal în legătură cu modalitatea de prelucrare a datelor personale de către;
- Dreptul de retragere a consimțământului: în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ, persoana vizată poate retrage acest consimțământ în orice moment, cu efecte doar pentru viitor;
- Drepturi suplimentare privind deciziile automate: posibilitatea de a solicita intervenția umană în prelucrarea datelor automate, exprimarea opiniei și contestarea deciziilor luate în mod automat.